Während die Frage nach dem Stundenverrechnungssatz wie aus der Pistole geschossen beantwortet wird, bringt die Frage nach dem Materialaufschlag Betriebe zum Überlegen. Klar ist, dass im Kundendienst anders kalkuliert werden muss als bei größeren Bau- und Umbaumaßnahmen. Aber wie wird im Detail vorgegangen?
Der Fachverband Sanitär Heizung Klima Nordrhein-Westfalen begrüßt grundsätzlich das Ende der monatelangen Hängepartie, die bei allen Beteiligten zu großen Verunsicherungen geführt hat. Diese Verunsicherung geht bisher mit einer spürbaren Investitionszurückhaltung einher. Der seit circa 1 Jahr gut laufende Motor der freiwilligen Investitionen in nachhaltige CO2-Einsparungen hat dadurch Schaden genommen.
September – Zeit für die Wartung von Heizungsanlagen. „Das ist ein mühseliges Geschäft“, mag manch einer von Ihnen denken. Angesichts der derzeit besonders guten Auftragslage eine Arbeit, die als erste weichen kann. Die Folge: fällige Wartungen häufen sich und der Betrieb kommt kaum hinterher.
Die Verbraucherzentrale warnt vor einer neuen Betrugsmasche, dem sogenannten Quishing. Quishing-Mails ähneln den bereits bekannten Phishing-Mails. Es sind E-Mails, die den Empfänger auffordern, einen gefälschten QR-Code einzulesen. Scheinbarer Absender ist (derzeit) die ING-Bank.
Mit neuem Erscheinungsbild und neuen Kern-Texten unter www.freie-waerme.de beschäftigt sich „Freie Wärme“ jetzt zunehmend mit der Thematik Kommunale Wärmeplanung. Nutzen Sie die Argumente auf regionaler Ebene zur Positionsfindung innungsintern, aber auch für die Gespräche mit Versorgern, Kommunen, Politik, Presse und ihren Kunden.
Der Sommer neigt sich dem Ende zu, der Herbst steht vor der Tür. Der Beginn der nächsten Heizperiode lässt nicht mehr allzu lange auf sich warten. Damit beginnt wieder die Zeit von Notdiensteinsätzen. Was es zu bedenken gibt und wie Sie optimale Regelungen für den Kunden, für Ihre Mitarbeiter und für Ihr Unternehmen finden, erfahren Sie hier.
Der Einsatz von GPS-Systemen zur Ortung von Kundendienstfahrzeugen ist gängige Praxis. In der Tat sind wir es gewohnt, doch sollten die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden. Schließlich greifen Sie durch die Überwachung in die Rechte Ihrer Mitarbeiter ein.
